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あんまりだ。。。 PTKT （2009年08月19日 11時38分）

あるホールでの出来事です。その店舗は地域ナンバー1ともいえる人気の店舗です。
１万円を入金するとエラーが表示されもちろん玉は出てきませんでしたので、スタッフを呼びました。
何やら作業をした後、‘お金を入れられましたか？’
ぼけているとでも思われたのでしょうか？詐欺師だとでもおもわれたのでしょうか？対応スタッフが変わるたびに同じことを聞かれ。。。どんどんムカつくばかり。。。
最終的にかなり待たされホールマネージャーとやらも同じセリフを吐いたあと、閉店後にしか確認ができませんとのこと。しかも確認できるかは９０％。どういうことですか？おとなしく１万円を預けたまま帰宅。
次の日電話があり、カウンターに用意するので取りに来てくださいとのこと。どういうことですか？
もちろん持ってきてもらいました。
あんまりひどすぎると思うんですけど。。。監視カメラ等でもわからないものなんでしょうか。大事なお金を置いとくから取りに来いとか。
こんなことよくあるんですか？

この投稿に対する返信を見る (3件)

【3】		RE:あんまりだ。。。　賭博堕天録アカギ (2009年08月20日 14時37分)
これは【トピック】に対する返信です。
こんちゃ。推測っちゅう事で軽く聞き流して下さい。＞何やら作業をした後、‘お金を入れられましたか？’ エラー表示で色々分かれるのですが、入札確認出来てないエラー表示だったんですね。入札が確認出来ていれば玉詰まり直せば、ほぼ解決するので… ユニット（金を入れる所）の種類で変わるんですが… センサーの汚れや　札に油がついてたり　等の原因が考えられます。この場合、入札が確認出来ません。最悪、センサーが感知してないにも関わらず札は収納されます。そして、異物混入としてエラー表示されたりなどの可能性が考えられます。どのような最新ユニット・ホルコンであれ、センサーで感知しなければ入札の確認は出来ません。＞ぼけているとでも思われたのでしょうか？詐欺師だとでもおもわれたのでしょうか？悪気は無いのですが、店側としては両方考えなくてはなりません。客が、うっかり勘違いの可能性もあれば、騙そうとしてるのかも… それは、見た目では判断出来ない事なので、聞かないとどうしようも無いです。＞閉店後にしか確認ができませんとのこと。センサーを感知しないで、一万が収納されてしまった場合。閉店後の金計算・集計時に誤差金として＋一万円が見つかります。ここで初めて、あの時のお客さんは一万円入札してたんだって事実確認が出来ます。センサーを通ってないって事は売上に数字が上がってない。にも関わらず、金だけが入札されているのであれば、その分が＋で残るって理屈です。なので閉店時しか分からないと答えたのでしょう。店側としては当然の判断ですが、客を納得させられないのなら説明不足と言わざるおえない。＞しかも確認できるかは９０％。ちと意味不明ですね。閉店時に１００％確認出来ます。他の客の誤差も含まれる可能性がある為って事で濁した可能性はありますね。＞監視カメラ等でもわからないものなんでしょうか。性能による所も大きいです。手元までズーム出来るカメラでも、死角は絶対生まれます。あと札は、想像以上に見難いです。あらゆる角度から撮影してる訳じゃないですしね… 確認出来ない訳じゃないのですが、入れてる動作だけを確認出来ても意味が無いんですよ。札のようなものを流してエラー起こして騒いだって可能性も否定出来ないからです。一番確実なのは、閉店時の集計時なんですよ。 ※エラーの種類や原因はさまざまなので、あくまで一例って事で宜しくです。

【2】		RE:あんまりだ。。。　チァ～ (2009年08月19日 23時28分)
これは【トピック】に対する返信です。
その店はチッチャイ店じゃないですか？閉店時に入金、出金の差を確認しなければわからなかったのでしょうね？監視カメラにしても録画してるのかどうだか？最近の大型店のホールコンピューターだと瞬時にわかります。こんなことまで調べられるのかと怖くなることがあります（笑）

【1】		RE:あんまりだ。。。　レギュラーサイズ (2009年08月19日 23時09分)
これは【トピック】に対する返信です。
よくあることでしょうね。はいはいと確認もせずに渡してたら逆手にとって詐欺するやつが必ずでてきますから店としても閉店後に確認するしかないんでしょう。店が意地悪をしてなかなか返さなかったんじゃないから仕方ないですよ。