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| トピック |
ホール側の接客態度について。
羽根台バカ一代
（2004年01月04日 14時48分） |
| 私は、昨年の末より、パチンコ屋さんで働き始め、 主にホールで、お客様の接客をしておりますが、皆さん（お客様）は どういう接客を期待しているのでしょうか？又、どういう接客態度が 良いのか、悪いのか？今後の参考にするため皆様に是非とも おしえていただきたいと思います。 皆様、よろしくお願い致します。 |
| この投稿に対する 返信を見る (3件) |
| ■ 4件の投稿があります。 |
| 【1】 |
| 【4】 |
RE:ホール側の接客態度について。
Show (2004年08月24日 15時40分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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人によって受ける感想は違うと思いますが、私が行った店のダメ店員の態度としては ・店員同士のホール内での無駄話。 ・無愛想・無言 ・通行の邪魔 ・コインを持とうとしない（３箱も出たのに自分で運 ばされた） ・他の店員を助けようともしない。 ・常連に情報を流している。 はっきり言って上記のことはパチンコ屋の店員としてと言うよりもサービス業やる人なら普通にしていれば守れることばかりです、しかし、パチンコ屋の店員は守れていない人がたくさんいるような気がします。 |
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| 【3】 |
RE:ホール側の接客態度について。
いそいそ (2004年01月09日 23時48分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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いくつかのホールで実際自分で、打ってみれば嫌な感じを受ける事もあれば感じのいい接客も実感できるのでは？ 自分の場合決まった店ばかり行っていたのですが、最近何軒かの店を回ると接客にかなり差があり今まで客扱い？されない様な店に自分が通っていたのがバカらしくなり店を変えました。 近所の店で４〜５年通っていた店ですが、入り口付近でいつも店員同士で話し込んでいる。客の出入りに邪魔になってもどこうとしない。 先日は朝一で並んで早く打ちたいのにカード機の故障 早く打ちたいのに店員同士笑いながらのんびり直してる。 自分の近所の店ではこの店はそこそこ出してるし、 この店の近くの２店は全然出していないので我慢して 通っていたけどもう辞めました。 今は面倒だけど電車でよその店に行くようになりました。 １例だけど参考になれば幸いです。 |
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| 【2】 |
RE:ホール側の接客態度について。
羽根台バカ一代 (2004年01月09日 19時00分) |
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| これは 【1】 に対する返信です。 | |||
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ありがとうございました。 これを糧にがんばっていきたいと思います。 誠にありがとうございました。 |
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| 【1】 |
RE:ホール側の接客態度について。
田舎のパチンコ屋 (2004年01月05日 14時49分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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お客様の期待している接客と言うのはわかりづらいけど、 基本的に接客なので、自分が遊んでいる時にやってほしい事を、 考えていれば問題はないと思いますよ。 ホールそれぞれの考えがあるので、一概には言えないと思いますが、 お客様を大切にする気持ちだと思います。 こうしなくては、いけないと言った物はないと思います。 （あると、予想外の時に対応できないので） それと、お客様と仲良くなっても、そうじゃなくても絶対に口にしたらいけない言葉があります。 それは、 ・こんな時間から遊んで、仕事してるの？ 場合によりますが、 ・前勝ったからいいでしょ ・この台出ると思うよ ・他店の悪口 など客を怒らせる言葉がたくさんあるので 基本的には、仲良くなっても、余計なことは言わない だと思います。 |
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| この投稿に対する 返信を見る (1件) | |||
| 【1】 |
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