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店員の対応 貸し玉２円 （2007年08月07日 00時47分）

先日、四国を旅行している途中に松山でスー海SAEを打ちました。百数十回転嵌ってようやく当たったあと、２連＋４連で箱が満タンになったのでコールボタンで店員を呼びました。しかし、１分経っても来ず、やっと店員らしき人が来たと思ったら、ゆっくり歩きながら私の後ろをスルーして行きました。「腹立つわー」とつぶやきつつ、仕方なく下皿の玉を上皿に移して時間稼ぎをしていたら、隣のおじさんが親切にも空いている台のドル箱を取ってくれました。それから数分経って店員がドル箱を台車(？)の上に乗せに来ました。さて質問です。店員が来なかった理由は次のうちどれだと思いますか？
①空いている台があるなら、自分でそこからドル箱を取ってくるのが当たり前
②玉の盛り方が悪い、もっと盛ってから呼べ(私はあまりこんもりとは盛らないタイプです)
③店員が私を馬鹿にしていた
④店員がマヌケ
⑤マヌケ以前にサービスがなっていない
⑥その他
ちなみに、コールボタンをちゃんと押せていなかったということはありません。何度も確認しましたから。①②だとしても、ほったらかしというのはひどすぎると思います。今まで名古屋、滋賀、大阪で打ったことがありますが、店員に無視されるというのは今回が初めてです。１箱半までいった後は、嵌り始めて半箱分のまれました。時間の都合でたった１箱で交換することにしました。人差し指が一瞬コールボタンに向かいかけましたが、店員を信用できないので自分で１箱を持ってジェットカウンターの前で待ち伏せしました。本題にあまり関係ありませんが、等価交換でした。長くなりましたが、みなさんの意見をお聞かせ下さい。

この投稿に対する返信を見る (3件)

【3】		RE:店員の対応　真、風間 (2007年08月07日 11時59分)
これは【トピック】に対する返信です。
初めまして、なんともいえませんが、サービス業なんだからもう少し考えてと思う部分がありますよね。ホールの怠慢と思うます。話の話題からそれるかもしれませんが、８年位前にドル箱の要らないシマの循環システムがありました。狭いスペースで台をめー一杯設置するのに有効だなと思ってましたが、これからこのシステムが見直される時代が来るかも知れません、人件費掛からないし、スタッフも少なくて済むしね。

【2】		RE:店員の対応　冬ンソナ (2007年08月07日 09時42分)
これは【トピック】に対する返信です。
最近は、景気上向きで就職がよくなってきている意味で、採用される者＝従業員、が世の中なめてる＝サービスがいいかげんなのかも。かつてというか今でもそうですが、採用される者＝時給安く労働がきつい＝サービスがいいかげんというのもあります。人口構成からいっても、30代以上の人口より、20代１０代の人口が圧倒的に少ない少子化時代なので、これまた、少ない人数で大多数にサービスを行わなければならない。・・・・とか考えると、パチンコでもそうだし、ぱちんこ以外でも、「どんどんサービスが悪くなる」と見てます。　他人に期待しすぎない、ほうが絶望しなくて済む、と思われます。　ヾ(=^▽^=)ノ

【1】		害亜店員の対応　 (‡‘ヮ‘)σ→♪ (2007年08月07日 07時08分)
これは【トピック】に対する返信です。
つぅ～か、おらがよく行く店も箱持ってくるのに時間かかりますよ。なにせぶっつぶれかかってるので従業員のリストラが激しく、いつも広いホールを１人で走り回ってます。あまりにも哀れなので自分で取って来ます。