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矢野クラ○ン！！ タケシ5353 （2005年09月06日 04時45分）ID:HvVuJhZw　

以前からムッとする事はよくあったのですが、今月久々に何度か打ちに行きましたがあまりに接客態度がひどい！！○和のホームページに行ってみましたが「ご意見はこちら」みたいなものもなくあきらました。女友達が以前矢野クラにバイトで入ったのですが初日から女の陰湿ないじめに合いしばらく我慢してましたがやめてしまいました。接客態度もあそこではピカイチだったのに・・・。お客さんみんなに笑顔なところが「八方美人でムカツク」と言われたそうです。私は悪くないし常連さんも好きだからと頑張ってましたが、結局不眠になったり不安定で泣きながらバイトに行ったりするようになり辞めました。もう行かないと思うけどなんとかならないのかな。スロ仲間でプローバの「社長直通」みたいなのに朝の入場とか並びについてお願いした時は返信も対応も迅速でばっちりでした。ここまでちがうものか・・・。

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【5】		RE:矢野クラ○ン！！　ロゥマン2 (2005年09月11日 10時20分) ID:WqJuSfEz
これは【4】に対する返信です。
いやぁ～～！また、共通点が有りましたね　(^o^) 私は、技術系の仕事をしていますので飲食店の経営とは縁が有りませんが自分の息子が、小さい時からそういう接客サービスに興味があって・・高校時代から、コンビ二や焼き鳥屋でアルバイトをする等、まったくお恥ずかしい限りで、技術系の大学に入学しても全く意思は変わらず、卒業後はやはりその道に入りました。当初は酒を飲んでの飲酒運転が絶えず“その職業はやめろ！”と、親との衝突ばかりでしたが、最近はすっかり大人になったようで、広島の街中で居酒屋の店長をさせてもらっていました。新しく立ち上げる店だったので、従業員の募集とか教育とかでなかなか苦労していたようですよ。最近はデパートの中に入っているとか・・いずれにしても高校・大学時代の仏頂面とは、うって変わって、最近はよく笑顔で話しかけてくれるので、本人には合ってる職業なのかなと思います。しかし、これで感じたことですが、親子とはいえ人の意思の中に無理に入り込んで、それを変えさせる事は出来ないな、いや　それをやってはいけないなと思っています。タケシさんは、ちょうど息子ぐらいの年代の方かな？年寄りの話に付き合ってくれて有難う。そうそう、うちの息子の名前もTから始まって、名づけの候補の中には剛司(タケシ)というのも有りましたよ。 PS：表題とはずいぶん違った話になっていますが　((爆

【4】		RE:矢野クラ○ン！！　タケシ5353 (2005年09月10日 05時21分) ID:HvVuJhMw
これは【3】に対する返信です。
本当にそうですよね。私も飲食店の店長をしていますがアルバイトだけでなく社員であるはずの女性まで子供じみた理由でいざこざを起こしたりして困っています。純粋に接客が好きで「お金を払ってでもやりたいくらい」という子もいますが・・・。そういう子はまだ若い上に立場はアルバイトですがしっかりしていてとても好感が持てます。「お客様を満足させるサービスをするという仕事もお給料の中に入ってる。できなければ詐欺と一緒。」だとその子は言っていました。　　本当にロゥマンさんのおっしゃる通り甘やかすとつけあがる、厳しくしすぎると反抗する。ですね。お互い大変な部分はありますが頑張りましょうね！
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【3】		RE:矢野クラ○ン！！　ロゥマン (2005年09月08日 08時37分) ID:HvTsKqIp
これは【1】に対する返信です。
大変失礼しました！他業種の管理職をしている者ですが会社の中での女性の管理に大変苦労しております。甘やかすとつけあがる、厳しくしすぎると反抗する。しかし、一般の会社では女性は少数派だと思いますがその少数派の女性の心をいかに掴むかということが、社内での自分の立場を大きく上げていくコツだと言う事が最近判ってきました。逆にそれだけ女性が複数集まると、扱いが難しいという事になりますが・・・
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【2】		RE:矢野クラ○ン！！　タケシ5353 (2005年09月08日 00時45分) ID:HvVuJhDd
これは【1】に対する返信です。
こんばんは！　もちろんですよ！！　店内で言葉を交わした事もありません。自分が接客の仕事をしているのでその辺はしっかりやってます（・▽・）

【1】		RE:矢野クラ○ン！！　ロゥマン (2005年09月06日 11時08分) ID:HvTsKqIp
これは【トピック】に対する返信です。
矢野の事情については、詳しい状況はよく判りませんが通常で有れば同情しないといけない所でしょうね。しかし、一つだけ確認しておきます。タケシさんもこの投稿から見ると、そのホールにしょっちゅう行かれていたようですが、そのホールに行かれた時、その女店員さんと友達のような振る舞いをされませんでしたか？勤務中に呼び止めて話し込み、通常のお客さんとは違うというような振る舞いはされませんでしたか？プロの店員になれば、特定のお客さんとの親密な間柄は御法度です。ビジネスサービスと馴れ合いはなかなか難しい面は有りますが、それが判っていない店員さんもチラホラ見掛けます。以前或るホールで、お客さんと二人で喫茶店でコーヒーを飲んだというだけで、顔をボコボコに殴られバンソーコーを顔のあちこちに貼ったまま、ホールに当分出ていた男子店員を見ました。女性ですから、顔が潰れるほど殴るわけにいきませんが、お客さんとのそういう姿勢を見せるだけで、店側からは休職の対象になります。誠意ある客であれば、店員さんに店で出逢っても、他人のようなふりをしてあげるのが本人の為です。あくまでも状況が掴めていないので特定しているわけでは有りませんが！
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