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【844】 | RE:実践報告です♪ 笑夏’ (2012年02月07日 19時42分) |
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トモアキさん、実践報告ありがとう(^^♪ 今日はめぞんが存分に楽しめて良かったですね〜♪ 最初の方がイマイチの展開だっただけに、後半の連荘が余計に嬉しいですよね。 そして、終わったと思ったら〜の時短抜け一回転後の全回転なんて! 鳥肌もんですよね〜! すごく気分良く終われたと思います(^^) それと、おばさんに親切に教えてあげたのもね、なんかありがとうって言葉を貰えると嬉しいよね〜 私もね、それが嬉しくて励みに今の仕事頑張れます。 ありがとうございますって言葉、その気持ちを大切にしたいですよね。 ちょっと私事ですが、りんごのタルトが先ほど出来上がりましてすごく美味しそう〜で満足(^^♪ もうこの漂うシナモンの香りがまず幸せ〜♪ 私、シナモン大好きなんだよね〜 そして、初めて作ったレシピだったけど、粉砂糖かけたら雪景色みたいで可愛い〜♪ しばらく食べずにこのまま観賞しておきたい気分です♪ なんか自画自賛みたいだけど・・ 自分で作る達成感みたいなものが私はすごく好きで そして、食べて貰って美味しいとか、また作ってね〜とか言われるのもすごく嬉しくて また張り切って作ってしまう(^^♪ 明日、職場に半分持っていこうかな〜 |
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【845】 |
トモアキ (2012年02月08日 06時08分) |
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これは 【844】 に対する返信です。 | |||
今朝は凄く暖かかった。と言うか昨夜から暖かかった。 何気に今天気予報見たら今朝3時の予想気温が7℃ですよ。 いつもは朝タイマーでエアコン付けてるが今朝は起きてから付けましたもん。 3〜5月が一番好きな季節なんですよ。何だかんだもう桜ですね^^ >ありがとうございますって言葉、その気持ちを大切にしたいですよね。 前にも話したかどうか営業出身なんですよ。なので人との接し方の大切さは凄く大事なのを教わりました。 だから「ありがとう」や「ありがとうございました」は口癖になりましたね^^ 実は昨日の朝入店後店員に「ここって寒くない?入り口が近いからかもしれんがさすがに上着は脱げないもん・・・・・」と言うと「申し訳ございません。ちょっと言ってみます」と言ってた。 でも だいぶ陽気になったからかそれとも初当たりが早く熱くなってたからなのか昼過ぎに暑くなり上着脱ぎかました。そんな時朝言った店員さんが僕のとこに来て「どうです?寒いですか?」と聞いてきたので「いえ 大丈夫です。どうもありがとう」と気分良く返事した^^ ちょっとの事でもちゃんと声掛けてくれるのは嬉しいですよね^^ 僕は外勤の営業がメインだったが店舗勤務の経験もありカウンターで接客業もやってました。 だけど約款がありどんな人でも許されない事はありました。ある日駄々捏ねる客が居たがその人胸元からある物を見せた。警察手帳です。 一瞬驚きはしたが警察だから許せる物でもない。態度変えませんでした。 店舗勤務もコールセンターも同じ営業です。でも営業とは主導権は常に自分だと言う事。 相手の要望を全て聞き出し結論をこちらが言うということです。 コールセンターの部署もあり僕は勤務経験ないがアウトでなく100%入電です。つまり殆どが苦情ですよ。 それでもお客の要望や言いたい事を全て聞きそれから結論を話すって順序。 相手の話が終わらんうちにこっちが責めても喧嘩になるだけ。 客の苦情は大事な情報源と今でもしてますよ^^ だからパチンコ店も立派な営業。色んな客が来るがつまらん苦情でも一応は全部聞くことが大事かなぁ・・・・・と思うんですよ。 もちろんただの愚痴を言う人もいるがそれはその時の空気を詠むって事ですかね^^ >ちょっと私事ですが、りんごのタルトが先ほど出来上がりましてすごく美味しそう〜で満足(^^♪ それって凄く良いですね^^リンゴの香りって凄く気が落ち着くようですよ。 だから食べなくても部屋に置いとくだけで随分違うとも言ってた。リンゴは大好きです^^ さあ 今日は8日だから人は多いはず。昨日はちょっと気合入れ9:30頃行き先に10人ぐらい並んでたが結局は50人ぐらい並んでた。 1パチは平気だと思うが今日もちょっとだけ早めに行きます。 あっ!今日もめぞんでね^^ |
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